1. Aceptación de los términos
Al utilizar el sistema RINO SGDEA, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no deberá utilizar el sistema.
2. Uso del sistema
El sistema RINO SGDEA está destinado exclusivamente para:
- La radicación de correspondencia, peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRSD).
- La consulta del estado de trámites previamente radicados.
- La gestión documental electrónica conforme a la normativa vigente.
3. Obligaciones del usuario
- Proporcionar información veraz y completa en los formularios de radicación.
- No utilizar el sistema para fines ilegales o no autorizados.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
4. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sistema, incluyendo el software, diseño, logotipos y documentación, es propiedad de la entidad o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
5. Limitación de responsabilidad
La entidad no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del sistema, incluyendo interrupciones del servicio, errores técnicos o pérdida de datos, salvo en los casos previstos por la ley.
6. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.
7. Modificaciones
La entidad se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sistema.